Trocas e Devoluções

1. Prazo para trocas e devoluções:
 Após efetuar a compra, para solicitar uma troca ou devolução do produto você tem 7 dias corridos.

2. Condições dos produtos:
 O produto digital deve estar nas mesmas condições nas quais foram entregues por email.

3. Processo de solicitação:

Para realizar a solicitação, entre em contato por email ou Whatsapp informando o número do pedido e motivo da troca/devolução. Nossa equipe irá analisar e retornar em até 5 dias úteis após a solicitação. Pedimos que anexe as fotos do produto na condição inicial na qual foi entregue.

4. Custos envolvidos:

Não há qualquer custo para a solicitação. Não iremos cobrar NENHUMA TAXA EXTRA AO REALIZAR A TROCA E DEVOLUÇÃO DO PRODUTO.

5. Prazo para resolução:

Em até 5 dias úteis iremos concluir a solicitação do pedido.

6. Exceções:
 Todos os produtos são reembolsáveis e podem ser trocados desde que atenda as normas feitas pela loja.

7. Reembolso ou crédito:
Os reembolsos serão processados usando o mesmo método de pagamento utilizado na compra original. Leia nossa política de reembolso caso opte pela devolução:
https://oficialkeydraw.com.br/politica-reembolso/
8. Comunicação transparente:

Nosso site quer uma comunicação transparente com nossos clientes, prezamos pela transparência e honestidade durante todo processo. Certifique-se de que o produto é o que procura lendo as descrições, verificando os requisitos de sistema ou pedindo ajuda para nossa equipe comercial antes de realizar a compra.